Problem bei der Installation der Adobe Creative Suite CS6

Soeben habe ich auf meinem eigenen Rechner die CS6 Design Standard installieren wollen. Dies war leider nicht möglich, da kurz nach Beginn der eigentlichen Installation (bei angezeigten 2%) die Installation mit einer Fehlermeldung abbrach. Dieser lautete:

Exit Code: 15 ————————————– Summary ————————————– – 0 fatal error(s), 2 error(s), 0 warning(s) ERROR: ASU has quit unexpectedly. ERROR: Media DB Error : 18

Adobe empfiehlt, eine möglicherweise vorher installierte Photoshop CS6 Trail Version (Demoversion) zu deinstallieren. Dies ist leicht über den mitgelieferten Deinstaller (im Programmordner zu finden) möglich. Allerdings hatte ich dies bereits vorgenommen und der Fehler tritt immer noch auf.

Bei mir half auch ein Neustart nicht weiter.

Erst nachdem ich den Rechner in den Sicheren Systemstart versetzte, gelang mir die Installation sauber und ohne weiteren Problemen.

Du startest deinen Rechner in diesen Modus, indem du direkt nach dem Start die Shift-Taste (Großschreibtaste) gedrückt hältst. Du kannst sie loslassen, wenn unter der sich drehenden Rosette ein Fortschrittsbalken erscheint. Nota bene: Dieser Vorgang kann ungewöhnlich lange dauern, also keine vorgezogene Panik! Geduld.

Viel Erfolg,
Klaus

 

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